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九江人送干洗不用愁啦!江西試行新規 干洗可選擇保值洗滌 如洗壞經營者要賠償

4月9日,記者獲悉,省消費者權益保護委員會聯合江西省洗滌行業協會聯合制定的《江西省洗染服務消費糾紛處理指導意見(試行)》(以下簡稱“指導意見”)正式試行。對洗染衣物產生消費糾紛的情況出臺了處理指導意見,如經營者使用假冒偽劣洗滌耗材,一經查實,經營者應按洗衣費的20倍給予賠償。

全省每年受理洗染服務投訴數百起

據不完全統計,全省各級消保委(消協)組織每年收到有關洗染服務的消費投訴在數百起,投訴反映的問題主要集中在洗染質量不合格、衣物洗壞、衣物遺失等方面。為了維護消費者的合法權益,江西省消費者權益保護委員會、江西省洗滌行業協會依照有關規定,結合本省的洗染行業實際情況,制定了該《指導意見》。

使用劣質材料清洗可按洗衣費20倍賠償

經營者使用假冒偽劣洗滌耗材,本應干洗的衣物而水洗或未經洗滌交由消費者的,一經查實,經營者應按洗衣費的20倍給予賠償。

不足500元的,按500元賠償,如同時發生洗滌質量問題,還應按所洗衣物的購物憑證予以3倍賠償,并將案件移送有關行政部門依法查處。

名貴或價值高衣物可選擇保值洗滌

消費者送洗認為具有特殊紀念意義或者名貴和存在特殊風險的衣物或價值4000元人民幣以上的衣物時,均可選擇保值洗滌。保值衣物洗滌后造成紐扣、配件缺失,修補后仍有明顯修補痕跡,但不影響穿著的,經營者應按衣物保值金額的10%~15%予以賠償。丟失或嚴重損壞,經營者應按該衣物保值金額全額賠償。

[責任編輯:邱明瑩]

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